技术文档 SUPPORT苏州监控安装公司技术支持

当前位置: 首页 > 技术文档 > 常见问题

萤石云添加时提示设备不在线,怎么办?

日期:2018-06-21 11:13:46 / 人气:174

1、建议在同一个局域网内添加设备,如果局域网添加或者序列号添加都显示该设备不在线,检查设备本地的网络参数,如IP、网关、子网掩码、首选DNS服务器。

2、确认设备的局域网是正常的,可以电脑直接ping设备的IP。若ping不通,首先检查局域网网络。若局域网可以正常,再ping一下www.szjkaz.cn,看是否丢包。如果有丢包现象,一般是由于客户路由器有拦截设置,建议检查路由器相关设置。如果ping不通www.szjkaz.cn,建议找运营商解决。

3、若设备所处网络环境是多级路由,则将设备挂载到主路由测试。